Portal de Incidencias y Soporte
Puede crear una nueva solicitud de soporte o incidencia (Ticket), consultar uno o ver un histórico de todos ellos.
Si ya dispone de un ID de Ticket: Puedes pulsar en "Consultar Ticket existente" para ver el estado de un ticket, cerrarlo, o añadir comentarios con el agente que lo está gestionando. Use el correo electrónico que usó para crear el ticket en un primer momento (seguramente el principal de su empresa).
Si no dispones de ID de Ticket y quieres dar de alta una nueva incidencia o pregunta de soporte: Pulsa sobre "Crear Ticket" y haz tu petición. Use el correo electrónico principal de su empresa, si no somos capaz de reconocerlo, ponte en contacto con nosotros .
Estado de los servicios y servidores: en status.alvanet.es
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